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Warum kann ich die Zahlung per Rechnung nicht auswählen und werde aufgefordert eine andere Zahlungsmethode zu verwenden?

  • Aktualisiert

Die Zahlung per Rechnung ist grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands und bis zu einem Warenwert von 600 € möglich.

Es kann in bestimmten Fällen dazu kommen, dass ihnen der Rechnungskauf bei einer Bestellung im Checkout nicht angeboten werden kann, denn bei jeder Bestellung wird geprüft, wie sicher ein Rechnungskauf für die beteiligten Parteien ist. Wir können diese Prüfung leider nicht direkt beeinflussen, haben aber nachfolgend einige Gründe aufgeführt, die zu einer Ablehnung des Rechnungskaufs führen können:
  • Die Liefer- und Rechnungsadresse stimmen nicht überein oder ihre Rechnungsadresse ist eine Firmenadresse
  • Ihr Name passt nicht zur angegebenen Lieferadresse - dies kann beispielsweise nach einem Umzug der Fall sein
  • Der offene Betrag für eine andere Bestellung bei uns wurde noch nicht beglichen – ggf. wurde eine andere Überweisung oder Gutschrift noch nicht verbucht
  • Ihre Bonität wird über unabhängige externe Dienstleister geprüft, die auch auf Daten anderer Onlineshops zurückgreifen – auch das kann dazu führen, dass ihnen der Rechnungskauf nicht zur Verfügung steht.

In Bezug auf diese Gründe bitten wir um ihr Verständnis dafür, dass unser Kundensupport leider keine Möglichkeiten hat, ihnen die Bezahlmethode des Rechnungskaufs nachträglich freizuschalten. Weiter kann der Kundensupport ihnen leider auch nicht die Gründe einer Ablehnung nennen. Hier hat der Schutz ihrer Daten Priorität.